Gyakran ismételt
kérdések
Offline vásárlás
Az Art Quarter Budapestben van a bemutatótermünk, a Nagytétényi út 48–50-ben, a 22. kerületben. Közvetlenül a Rózsavölgyi Csoki mellett van a bejárat, így nézelődés után könnyen helyrebillentheted a vércukorszinted. Az udvarban általában kényelmesen lehet parkolni.
Nincs fix nyitvatartási időnk. Ha szeretnél eljönni hozzánk, előre megbeszélünk egy egyórás idősávot, amikor minden figyelmünket neked szenteljük, és az összes felmerülő kérdést meg tudjuk beszélni.
Keress minket a +36301903441-es telefonszámon, a [email protected] e-mail címen, illetve Instagram- vagy Facebook-üzenetben. Érdemes pár nappal a tervezett látogatás előtt egyeztetned, hogy biztosan találjunk olyan időpontot, ami megfelel neked.
Ha autóval jössz a belvárosból, 20-30 perces útra számíts. Fontos, hogy ne fordulj le az aqb project space táblánál, hanem menj tovább a főkapuig, és hajts be a tágas udvarba, ahol ingyen parkolhatsz.
Busszal is jöhetsz: a 33-as, a 114-es, a 213-as és a 214-es is elhoz hozzánk. A Vágóhíd utcai megállónál szállj le, innen pár percet kell sétálnod.
Vonattal is jöhetsz a Déli Pályaudvarról vagy Kelenföldről. Budafok Háros megállónál szállj le, majd néhány perc séta után meg is érkezel.
Készpénzzel és bankkártyával is fizethetsz, de el is utalhatod a szőnyeg árát.
Bármelyik szőnyegünket hazaviheted a showroomunkból, hogy kipróbáld, jól mutat-e az otthonodban. Ez semmilyen kötelezettséggel nem jár, nem kell megvásárolnod a szőnyeget, míg nem vagy biztos a választásodban. A részleteket telefonon, vagy a személyes találkozás alkalmával megbeszéljük.
Az online vásárlás sem jár kockázattal: eredeti állapotában mindenféle indoklás nélkül 14 napon belül visszaküldheted a már kifizetett szőnyeget, és visszautaljuk az árát.
A webshopban szereplő összes szőnyeget meg tudod nézni a budapesti bemutatótermünkben. Ha szeretnél időpontot egyeztetni, keress minket a +36301903441-es telefonszámon vagy a [email protected] e-mail címen, illetve Instagram- vagy Facebook-üzenetben.
A webshopunk kínálata csak ízelítő a teljes készletünkből. Ha megnéznéd az összes szőnyeget, érdemes eljönnöd hozzánk körülnézni.
Mivel közvetlenül a készítőkkel dolgozunk, van lehetőség egyedi rendelésre. Ezt az opciót akkor ajánljuk, ha nem fontos, hogy hamar megérkezzen hozzád a szőnyeg.
Igen. Az aktuálisan bérelhető szőnyegek miatt keress bennünket telefonon vagy e-mailben.
Minden jó dologban benne vagyunk! Keress minket bármelyik elérhetőségünkön.
Webshop
A webshopban a készletünk egy szeletét találod. A teljes kínálatot időpontegyeztetést követően, az Art Quarter Budapestben tudod megnézni.
A webshopban kártyával tudsz fizetni. Ha inkább átutalnád a szőnyeg árát, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben, és küldünk neked átutalásos számlát.
Ha módosítanád a rendelésedet, kérjük, írj nekünk a [email protected] e-mail címre, és igyekszünk segíteni.
Szállítás
Igen, az Európai Unió országaiba szállítunk. Ha máshova szeretnél rendelni, írj nekünk, és kitalálunk valamit.
Az Európai Unió tagállamaiba ingyenesen szállítunk. EU-n kívüli országok esetén egyedi szállítási árajánlatot adunk.
A megrendeléstől számítva általában egy, de maximum három napon belül becsomagoljuk és feladjuk a szőnyeged (ha ettől valami miatt eltérünk, előre szólunk e-mailben). A futárszolgálat magyarországi címre hivatalosan két napon belül szállítja ki, de általában már másnap kézbesíti a csomagokat. Az EU tagállamaiba legtöbbször 2-3 nap alatt, de 7 munkanapon belül biztosan megérkezik a szőnyeged.
Amikor feladjuk a szőnyegedet, küldünk róla egy e-mailt, majd a GLS rendszerén keresztül nyomon követheted, hol jár a csomagod.
Visszaküldés
Ha meggondoltad magad, semmi gond! Jelezd nekünk 14 napon belül e-mailben, és egyeztetjük a visszaküldés lépéseit.
A visszaküldésnek nincs külön díja, de a szállítás (pl. futárszolgálat) költségét nem tudjuk vállalni. A teljes vételárat visszatérítjük neked a szőnyeg megérkezésétől számított 10 napon belül.
Ha a szőnyeg sérült csomagolással érkezett meg hozzád, jelezd 3 napon belül e-mailben ([email protected]). Írd le, milyen a sérülés, illetve csatolj fotókat. Ha megoldható, addig ne bontsd ki a csomagot, míg nem vetted fel velünk a kapcsolatot.
Ha hibát észlelsz a szőnyegen a kézhezvételt követően, kérjük, mielőbb jelezd e-mailben ([email protected]), és megbeszéljük a továbbiakat.